POLITIQUE DE LIVRAISON  BEICONIIC

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes avec soin afin de vous offrir une expérience d’achat agréable.

1. PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le délai habituel de préparation est de 3 jours ouvrés.

Pendant les lancements de collections, les réassorts ou les périodes promotionnelles, ce délai peut être prolongé jusqu'à 10 JOURS OUVRÉS. 

Les délais applicables à la commande sont communiqués avant sa validation.

2. MODIFICATION ET ANNULATION

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations avant de confirmer votre achat.

Les commandes étant préparées dans les meilleurs délais, leur modification ou annulation n’est pas toujours possible après validation.

Pour toute demande, veuillez contacter rapidement notre service client.

3. DESTINATIONS DE LIVRAISON

BEICONIIC propose des livraisons en France et à l’international, dans les pays disponibles au moment de la commande.

Les destinations, transporteurs, tarifs et délais estimés sont indiqués lors du passage en caisse.

4. SUIVI DES COMMANDES

Dès l’expédition de votre commande, un courrier électronique de confirmation vous est envoyé avec les informations de suivi disponibles.

Le suivi peut nécessiter un délai d’actualisation après la prise en charge du colis par le transporteur.

5. LIVRAISONS INTERNATIONALES ET DOUANES

Les commandes internationales peuvent être soumises à des formalités douanières.

Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes ou frais administratifs peuvent être appliqués.

Lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le prix payé lors de la commande, ces frais sont à la charge de la cliente, sous réserve d’une information préalable appropriée.

Les procédures douanières peuvent occasionner des retards indépendants de notre volonté.

6. ADRESSES INCORRECTES OU INCOMPLÈTES

La cliente est invitée à vérifier attentivement son adresse de livraison.

En cas d’erreur ou d’information manquante fournie par la cliente, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être demandés lorsqu’ils sont justifiés.

7. COLIS NON REÇUS OU SIGNALÉS LIVRÉS

Si le suivi indique que votre colis a été livré alors que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter notre service client.

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

BEICONIIC examinera les informations disponibles afin de déterminer les suites à donner à votre réclamation.

8. ARTICLES MANQUANTS OU INCORRECTS

Si un article est manquant, incorrect ou endommagé à réception, veuillez contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.

Des photographies du colis et des articles peuvent faciliter les vérifications.

BEICONIIC procédera aux recherches nécessaires et proposera une solution conforme aux droits de la cliente.

9. RETARDS DE LIVRAISON

Les délais communiqués avant la commande constituent notre engagement de livraison.

En cas de retard, la cliente bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation, notamment la possibilité de demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable .

10. CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison :

sav.beiconiic@outlook.fr

www.beiconiic.com