RETOURS

Politique de retours & échanges – BEICONIIC 
Chez BE-IConiic, votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous aimerez vos articles autant que nous aimons les créer. Toutefois, si un produit ne vous convient pas, voici notre politique de retours et d’échanges :

1. Droit de rétractation – 14 jours
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la Consommation), vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Échanges et avoirs
* Les retours donnent lieu à un échange (taille, coloris, ou autre article disponible) ou à un avoir valable 6 mois sur l’ensemble du site.
* Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas mentionnés ci-dessous.

3. Cas de remboursement exceptionnel
Le remboursement n’est possible que dans les cas suivants :
* Article défectueux à la réception.
* Article non conforme à la commande (erreur de taille, coloris ou référence).
Dans ces cas, BEICONIIC prend en charge les frais de retour et procède au remboursement intégral du produit.

4. Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent :
* Être renvoyés neufs, non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes d’origine.
* Être retournés dans leur emballage d’origine (boîte, housse, etc.).
* Ne présenter aucune trace d’utilisation (parfum, maquillage, odeur, tâche, etc.).
Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé et réexpédié au client.

5. Procédure de retour
1. Contactez notre service client via [adresse e-mail / formulaire de contact].
2. Indiquez le numéro de commande et le motif du retour.
3. Notre équipe vous enverra les instructions ainsi que l’adresse de retour.
4. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de préparation).

6. Délais de traitement
* Les retours et échanges sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception du colis dans nos entrepôts.
* L’avoir ou le nouvel article vous sera communiqué par e-mail.

7. Articles exclus des retours
Pour des raisons d’hygiène et conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, certains articles ne peuvent pas être retournés ni échangés :
* Sous-vêtements, bodies, maillots de bain.
* Articles soldés ou en promotion (sauf défaut avéré).